คุณเคยรู้สึกไหมว่ากว่าลูกค้าจะค้นหาเรา ก็เป็นช่วงที่การแข่งขันสูงจนราคาประมูลโฆษณาพุ่งไปไกลแล้ว? ปัญหาเหล่านี้กำลังจะหมดไป เมื่อ Google เปิดตัวแคมเปญใหม่ล่าสุดอย่าง Demand Gen Campaign ที่ออกแบบมาเพื่อ ‘สร้าง’ ความต้องการของลูกค้าขึ้นมาก่อนที่พวกเขาจะเริ่มค้นหาด้วยซ้ำ
สำหรับ Fresh Digital Thailand เรามองว่านี่คือการยกระดับการทำโฆษณาออนไลน์ครั้งสำคัญ จากเดิมที่เน้นจับลูกค้าที่พร้อมซื้อ (Bottom Funnel) มาสู่การสร้างฐานลูกค้าใหม่ตั้งแต่กลุ่ม Top Funnel หรือกลุ่ม Awareness/Consideration อย่างจริงจัง แคมเปญนี้ได้เข้ามาแทนที่ Discovery Ads แบบเดิม โดยเพิ่มพลังและขอบเขตการเข้าถึงที่ไม่เคยมีมาก่อน
Demand Gen Campaign คืออะไร? ทำไมต้องใช้?
Demand Gen Campaign เป็นกลไกที่ Google พัฒนาขึ้นเพื่อช่วยธุรกิจสามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายในขณะที่พวกเขากำลัง “ไถฟีด” หรือ “เสพคอนเทนต์” ในชีวิตประจำวัน เช่นเดียวกับการทำการตลาดบน Social Media ต่างๆ นั่นเอง
หลักการของ Demand Gen คือการใช้สื่อภาพและวิดีโอที่ดึงดูดใจในการสร้างความสนใจและกระตุ้นความอยากรู้ เพื่อให้เกิดการคลิกเข้าชมเว็บไซต์ ก่อนที่ ความต้องการ (Demand) นั้นจะสุกงอมจนลูกค้าต้องไปค้นหาผ่าน Search Engine
จุดที่แตกต่างจากโฆษณา Google แบบเดิม:
- Focus: เปลี่ยนจาก “จับคนค้นหา” เป็น “สร้างความอยากรู้และดึงดูดคน”
- Target: เน้นไปที่ลูกค้ากลุ่มต้นทางของ Funnel (Awareness & Consideration) เป็นหลัก
Goal: สร้าง Traffic ที่มีคุณภาพสูงและมีโอกาสเป็นลูกค้าในอนาคต
3 จุดเด่นที่ Demand Gen Campaign ยกระดับการโฆษณา
แคมเปญนี้ถูกออกแบบมาเพื่อนำพาธุรกิจของคุณเข้าสู่ “สนามรบใหม่” ที่ผู้บริโภคใช้เวลามากที่สุด ด้วย 3 จุดเด่นที่สำคัญ:
สนามรบใหม่คือ Short Video (YouTube Shorts):
Demand Gen ใช้ประโยชน์จาก YouTube Shorts (วิดีโอแนวตั้ง 9:16) ซึ่งเป็นรูปแบบคอนเทนต์ที่มีอัตราการเข้าถึงสูงที่สุดในปัจจุบัน ทำให้โฆษณาของคุณสามารถสร้างการรับรู้ได้อย่างรวดเร็วและมีอิทธิพลต่อผู้ชมมหาศาล
ขยาย Reach ไป Google Discover และ Gmail:
โฆษณาของคุณจะไม่ได้ปรากฏแค่บน YouTube เท่านั้น แต่ยังครอบคลุมพื้นที่สำคัญอย่าง Google Discover (ฟีดข้อมูลส่วนตัวบนแอป Google) และ Gmail ซึ่งเป็นจุดที่ผู้คนเปิดรับข้อมูลใหม่ ๆ ในชีวิตประจำวัน
Visual Focus เน้น Creative Assets คุณภาพสูง:
แคมเปญนี้ขึ้นอยู่กับความน่าสนใจของสื่อภาพเป็นหัวใจสำคัญ ไม่ว่าจะเป็นวิดีโอหรือภาพแบบ Carousel คุณจึงต้องลงทุนกับ Creative Assets ที่ดึงดูดสายตาอย่างแท้จริง เพราะนี่คือตัวกระตุ้นให้เกิดการคลิกจากความสนใจตั้งแต่แรกเห็นการใช้ Demand Gen Campaign เป็นเพียงส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ การทำการตลาดออนไลน์ ที่ครอบคลุมเท่านั้น เพราะการสร้างฐานลูกค้าที่แข็งแกร่งต้องอาศัยการผสมผสานช่องทางต่างๆ เข้าด้วยกันอย่างลงตัว
กลยุทธ์การใช้งาน Demand Gen Campaign ให้ได้ผลลัพธ์สูงสุด
สำหรับ Fresh Digital Thailand เราแนะนำให้คุณวางกลยุทธ์การใช้ Demand Gen ในลักษณะของการทำงานร่วมกับแคมเปญอื่น เพื่อให้เกิด Conversion สูงสุด:
ใช้ Demand Gen สร้าง Traffic คุณภาพ:
เริ่มจากการใช้ Demand Gen Campaign เพื่อสร้างกระแส (Buzz) และดึงดูด Traffic ใหม่ ๆ เข้าสู่เว็บไซต์ของคุณ ซึ่งเป็นกลุ่มลูกค้าที่มีคุณภาพสูงที่แสดงความสนใจในสินค้า/บริการของคุณแล้ว
ส่งต่อลูกค้าไป Retargeting ด้วย PMax:
เมื่อได้ลูกค้ากลุ่มนี้เข้ามาในเว็บไซต์แล้ว ให้นำกลุ่มเป้าหมายเหล่านี้ไป Retargeting ด้วยแคมเปญ Performance Max (PMax) ซึ่งเป็นแคมเปญที่เก่งในการปิดการขาย (Conversion) ที่สุด ด้วยการแสดงโฆษณาซ้ำในจุดต่าง ๆ ทำให้โอกาสในการเปลี่ยนผู้สนใจให้กลายเป็นลูกค้าจริงเพิ่มสูงขึ้น
การทำงานร่วมกันระหว่าง Demand Gen (สร้างความต้องการ) และ PMax (ปิดการขาย) จึงเป็นสูตรสำเร็จที่ทรงพลังในการครอบคลุมลูกค้าตลอดทั้ง Funnel อย่างแท้จริง
หากคุณต้องการเริ่มต้นสร้าง Demand ใหม่ ๆ หรือต้องการวางกลยุทธ์การทำโฆษณา Google ที่ผสมผสาน Demand Gen Campaign และ PMax อย่างลงตัวเพื่อสร้างผลลัพธ์ที่วัดผลได้ สามารถ ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญด้าน Digital Marketing จาก Fresh Digital Thailand ได้เลยวันนี้ เพื่อรับคำแนะนำที่ออกแบบมาเพื่อธุรกิจของคุณโดยเฉพาะ